Conditions d’utilisation

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido al sitio web de The Monsters Town Studio (el "Sitio"). Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el uso de nuestro Sitio y la compra de nuestros productos. Al acceder a nuestro Sitio o realizar un pedido, aceptas estar sujeto a estos Términos. Por favor, léelos con atención.

1. DESCRIPCIÓN GENERAL Y ENFOQUE INTERNACIONAL

Este Sitio es operado por The Monsters Town Studio. Nos especializamos en objetos de arte y coleccionables de alta gama con una estética "spooky-cute", gótica y de terror.

Alcance Global: Aunque este sitio web está diseñado y optimizado principalmente para el mercado en México, contamos con la infraestructura para realizar envíos a coleccionistas de todo el mundo (incluyendo Estados Unidos, Canadá y Europa).
Alternativa Oficial en Etsy: Para la comodidad de nuestros clientes internacionales que prefieran realizar sus compras a través de plataformas globales consolidadas, les recordamos que mantenemos activa nuestra tienda oficial en Etsy, la cual sigue siendo nuestro canal autorizado de confianza para compras fuera de México.

2. NATURALEZA ARTESANAL DE LOS PRODUCTOS

Todos los artículos ofrecidos en nuestro Sitio son hechos a mano, impresos en 3D, cosidos a medida o terminados mediante técnicas avanzadas de neocraft por artistas profesionales.

Características Únicas: Debido a que cada pieza es artesanal, las ligeras variaciones en el color, la textura, los detalles de costura o el acabado son normales y se celebran como parte de la naturaleza única de la obra de arte.
Instrucciones de Cuidado: Nuestros artículos son piezas de colección y objetos de arte de alta gama destinados a coleccionistas adultos; no son juguetes y deben manipularse con cuidado.

3. PROCESO DE COMPRA: "DROPS" Y COMISIONES

Operamos bajo un calendario de producción estructurado para garantizar la calidad premium de nuestro trabajo:

Lanzamientos Limitados / "Drops" (Listos para enviar): Los artículos disponibles durante las actualizaciones programadas de nuestra tienda se venden por orden de llegada. Colocar un artículo en el carrito no lo reserva; la compra solo se confirma una vez que el pago se procesa con éxito.
Agendas de Comisiones Mensuales (Trabajo Personalizado): Las comisiones personalizadas están sujetas a un estricto calendario mensual. Al reservar un espacio de comisión, aceptas un tiempo estándar de producción de 3 semanas, y la pieza terminada se enviará al finalizar la cuarta semana del ciclo. Los avances del proceso se notificarán por correo electrónico.

4. PRECIOS, MONEDA Y PAGOS

Los precios en el sitio se muestran principalmente en [MXN / Pesos Mexicanos], pero pueden convertirse a tu moneda local en el checkout si realizas una compra internacional.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos deben realizarse a través de las pasarelas de pago autorizadas al momento de pagar (checkout). Los pedidos no se procesarán ni se enviarán hasta que el pago total se haya liquidado.

5. ENVÍOS INTERNACIONALES, ADUANAS E IMPUESTOS

Al realizar una compra internacional en este Sitio, el cliente acepta que:

Los tiempos de entrega pueden variar significativamente debido a los trámites de aduana de cada país.
Cualquier impuesto de importación, arancel o tasa aduanera determinada por el país de destino es responsabilidad exclusiva del comprador y no está incluida en los precios de nuestros productos ni en los gastos de envío estándar.

6. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Eres responsable de asegurarte de que tu dirección de envío sea correcta al momento del checkout. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones proporcionadas de manera incorrecta o incompleta.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este Sitio, incluyendo, entre otros, el diseño de personajes, arte digital, nombres de productos, logotipos, fotografías, texto y modelos 3D, es propiedad intelectual exclusiva de The Monsters Town Studio. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de nuestras obras de arte, diseños o marca sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

The Monsters Town Studio no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos, ni del manejo en tránsito por parte de las empresas de mensajería (terceros) una vez que el paquete haya salido de nuestro estudio.

9. LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te brindemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Nuevo León, México.